Audit d’état des lieux.

Compréhension de la norme et du référentiel choisi, notions de management qualité.

Les principes d’une démarche qualité.

Formation de la direction à la démarche qualité.

Information et sensibilisation du personnel.

Élaboration, en collaboration avec la direction, des documents référencés (procédures, fiches d'enregistrement etc...). 

Gestion documentaire.

Traitements des non conformités, gestion des actions correctives et préventives.

Établissement de plans d’actions.

Mise en œuvre des audits internes.

Rédaction du manuel qualité.